Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Reservierungsdetails (Daten, Gästeanzahl, Präferenzen, besondere Anfragen).
Zahlungsbezogene Daten (von unserem Zahlungspartner verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
Kommunikation (Nachrichten oder E-Mails, die Sie uns senden).
Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und grundlegende Nutzungsanalysen).
Cookie-Daten (siehe Abschnitt Cookies unten).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Reservierungen und Gästeservices zu bearbeiten und zu verwalten.
Vor, während und nach Ihrem Aufenthalt mit Ihnen zu kommunizieren.
Kundensupport zu leisten und auf Anfragen zu antworten.
Unsere Website, Dienstleistungen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (zur Bereitstellung Ihres Aufenthalts), gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen (für den Betrieb und die Verbesserung unserer Dienste) sowie Ihre Einwilligung (für optionale Cookies oder Marketing, soweit verwendet).

5. Buchungen über Dritte

Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform buchen (z. B. Booking.com), gilt auch deren Datenschutzrichtlinie. Wir erhalten nur die Daten, die zur Verwaltung Ihrer Reservierung und Ihres Aufenthalts notwendig sind.

6. Cookies und Analysen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu halten, Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Je nach Ihren Einwilligungseinstellungen können wir verwenden:

Notwendige Cookies (für grundlegende Website-Funktionalität erforderlich).
Analyse-Cookies (zur Messung des Traffics und Verbesserung von Inhalten).
Marketing-Cookies (nur wenn aktiviert, zur Anzeige relevanter Angebote).

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten. Wo erforderlich, bitten wir vor dem Setzen nicht wesentlicher Cookies um Ihre Einwilligung.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies notwendig ist, beispielsweise an:

Buchungs- und Zahlungsdienstleister.
IT- und Hosting-Anbieter, die unsere Website und Systeme unterstützen.
Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

8. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

9. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig ist, einschließlich gesetzlicher und buchhalterischer Anforderungen.

10. Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung. Wenden Sie sich zur Ausübung dieser Rechte mit den unten aufgeführten Kontaktdaten an uns.

11. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch 100% sicher.

12. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite mit dem aktuellen Datum veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: [privacy@rusovo-resort.ba]
Adresse: Miloša Vukadina Švabe bb, Velika Dvorišta, Pale 71420, Bosnien und Herzegowina

@Rusovo.resort

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